Preguntas frecuentes

Haz clic en Mi cuenta en la parte superior de la página e introduce tu correo electrónico y una contraseña. Con una cuenta puedes seguir tus pedidos, guardar direcciones y consultar tu historial de pedidos. También puedes finalizar la compra como invitado.

Sí, hasta que el pedido se envíe. Escribe a info@zevonix.shop indicando tu número de pedido lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, puedes devolverlo sin coste conforme a nuestra política de devoluciones de 30 días.

Sí. Todos los productos son nuevos y se entregan en su caja, con 3 años de garantía legal. Consulta Garantía.

Cada electrodoméstico se suministra con el tipo de enchufe que se usa en el país de entrega: tipo C/F (Schuko) para la mayoría de los países de la UE y tipo G para el Reino Unido, Irlanda, Malta y Chipre. Los hornos y placas integrables que requieren conexión fija los instala un electricista cualificado.

En los 27 países de la UE y en el Reino Unido. Consulta Entrega y seguimiento para ver la lista completa.

La entrega es gratuita en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

No. En las entregas al Reino Unido nosotros pagamos todo el IVA de importación, los aranceles y las tasas de despacho. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final.

Enviamos en 1–2 días laborables. El transporte tarda 2–4 días laborables dentro de España, 3–7 a otros países de la UE y 4–8 al Reino Unido.

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando se envíe el pedido. El enlace de seguimiento también está en Mi cuenta → Pedidos.

Sí, en un plazo de 30 días desde la entrega y sin coste. Te enviamos una etiqueta de devolución prepagada. Consulta Devoluciones y reembolsos.

En un plazo de 14 días desde que recibimos el artículo devuelto, en el mismo método de pago que usaste originalmente.

Con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. Consulta Métodos de pago.

No. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de servicios de pago mediante una conexión cifrada. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Sí. Se envía una factura con IVA emitida por ELECTRODOMESTICOS BUBER S.L. junto con la confirmación de envío o bajo petición.